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50家創業公司的To B產品使用情況

發布時間: 2017-01-10 15:51:35 | 來源: 搜狐 | 責任編輯: 牛志鑫

??? ?? 我們調研的這50家創業公司主要集中在早期階段(包括:未融資、天使輪、A輪),占比達到92%。從行業分布來看,調研公司主要分布在企業服務領域,其次是旅游,其他行業分布較為均勻。從團隊規模來看,10~50人的公司占比達到62%50~150人的公司占比達到36%

?????? 創業公司對于To B領域產品的使用情況

  1、云服務

  

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  在調研的50家創業公司對于云服務的使用情況中,我們選取了使用量最多的前十家云服務廠商進行展示,像華為云、微軟的Azure等云服務的使用數量很少且分散,在此就不全部列出。從圖表中,我們可以很明顯的看出阿里云在眾多云服務廠商中的優勢非常明顯。而Ucloud和七牛云目前使用的公司數量相同,兩者和后面廠商的差距也比較明顯。另外,我們也調研了這些公司曾經使用的云服務,其中有34家公司一直在用目前的云服務或者是沒有回答。在回答的公司中,我們可以從圖中看到曾經使用后放棄的公司數。

  選擇阿里云的創業公司普遍認為,阿里云是大品牌,產品線完善,實力相對更強,在安全性和穩定性方面有保障,口碑較好。對于另外兩家品牌廠商,即Ucloud和七牛云來說,Ucloud的云主機和七牛云的云存儲是這些創業公司使用比較多的功能。選擇Ucloud的創業公司認為Ucloud性能很好,混合云的部署非常節省成本,產品線較為完善且有很多優惠政策;選擇七牛云的創業公司則認為七牛云的體驗很好,性能穩定,性價比較高,尤其是在云存儲方面,存儲靜態資源方便,價格便宜,容量大。并且七牛云的技術支持相當給力,而且前期提供的免費額度對于一家初創企業來說是足夠用了,就算超額后費用也不是很高。實際上,大部分創業公司都是將這些云服務廠商的各種功能服務結合起來使用的。

  2、網絡信息安全服務

  

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  對于安全服務,其中有19家公司未給到反饋,一方面可能沒有用到第三方安全服務,另一方面可能是不愿意回答這一問題。上面這張圖是給予答復的31家創業公司的結果匯總。從圖中我們可以看到,阿里云配套的安全服務用到的最多,有13家公司都在使用它。另外,有6家公司并沒有使用第三方安全服務,而是自己維護。

  隨著網絡安全事件的頻發,企業對于安全服務的需求也將變得越來越強烈。據IDC數據顯示,到2020年,全球企業用在網絡安全軟硬件和服務上的資金將達到創紀錄的1016億美元。這一數字比今年的737億美元高出了38%。多家調研公司也表示了對網絡安全的重視,認為其是企業生存的生命線。另外,像Sobug漏洞懸賞平臺、FreeBuf漏洞盒子、烏云等眾包模式的安全測試與服務平臺也逐漸受到部分創業公司的認可,例如火幣網就認為這種模式更經濟有效,很可能是未來的發展趨勢。

  3、數據統計分析

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  在數據統計分析方面,“友盟+”目前用到的最多。“友盟+”是在2016年初,由友盟、CNZZ、締元信.網絡數據三家國內的大數據公司合并而成,這三家公司分別于201320112015年被阿里巴巴收購。友盟在移動端的數據分析方面具有優勢,而CNZZWeb統計分析方面具有很深的積累,兩者合并后,再加上締元信,使得“友盟+”能夠全面覆蓋PC、手機、傳感器、無線路由器等多種設備數據。

  使用量排在第二位的是百度統計,有21家公司都用過。盡管百度統計目前也有移動統計的產品,但是在我們調研的公司中,主要使用的還是百度統計的網站統計功能,在移動端統計方面用的比較多的是友盟,大部分公司是將兩者結合起來使用。

  另外,GrowingIO作為一家數據分析領域的新秀企業,它的使用量也是非常可觀的,其優勢在于無埋點數據分析。同時,還有幾家公司向拓撲社表示即將接入GrowingIO的服務,例如:兼職貓。這里引用一下兼職貓對于GrowingIO的看法或者評論:“一個來自于硅谷的新型數據分析平臺,主要著重于精細化的數據統計及分析。這個平臺是收費的,費用相對來說對于初創型公司可能不算便宜。平臺提供的功能主要針對于用戶行為來進行,對于用戶行為數據分析非常簡單有效,且無需前端進行埋點,在產品設計和研發成本上來說也相對比較低,非常適合中小型創業團隊作為內部數據決策平臺驅動精細化運營。”

  這里面還有一家國外公司的數據分析產品的使用量比較高,即Google Analytics,有7家公司使用過。這些公司比較一致的觀點是:Google Analytics功能強大,性能優越,但是在國內使用需要翻墻,穩定性和實時性比較差,容易掛掉。其它的數據分析產品使用量不多,我在圖中僅列出了一些常見的,還有些在此不做詳細說明。

  4、招聘渠道選擇

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  從招聘渠道的使用情況來看,排名前三位的招聘渠道分別是拉勾網、Boss直聘和智聯招聘。由于本次采訪的公司都是互聯網公司,因此專注于互聯網招聘的拉勾網排到了第一名,可見拉勾網在互聯網領域招聘的影響力還是非常大的;排在第二名的Boss直聘的使用量也是非常高的,其主打的“用和boss聊天的方式找工作”在這些創業公司中很受歡迎,不少公司表示Boss直聘的溝通直接,招聘效率較高;另外,智聯招聘的使用量也比較多,其主要被用于中低端人才的招聘。簡歷量多,受眾廣是其優勢,但是也有公司吐槽其招聘效果差。

  在我們調研的50家公司中,我們發現人才推薦是非常受歡迎且靠譜的一種招聘方式。由于人才推薦是基于朋友或者內部員工這種熟人介紹的模式,在某種程度上能夠大大降低信任風險,并且雙方是基于一定的了解后對接上的,招聘效率和精準度要大大提高。尤其是對于創業公司來說,人才推薦的模式既能節省招聘的時間以及經濟成本,另外也能招到更適合的人才。因此,不少公司在人才推薦方面都設立了獎勵機制,鼓勵內部員工或者外部人員進行人才推薦。

  另外,獵聘網和獵頭服務在這些公司中用的也相對比較多。對于一些中高端人才,使用獵聘網或者獵頭服務的招聘效率要高很多。但是,獵聘網以及獵頭服務的成本很高,這對于創業初期的公司來說還是一筆不小的負擔。除此之外,像大街網、實習僧這類招聘平臺,實習崗位的投遞量比較客觀,適合一些對于實習生招聘有需求的企業使用。還有些企業為了招聘實習生甚至會去高校的BBS論壇發帖,可見企業對于人才招聘也是想盡辦法。還有幾家公司會通過校招或者本地的招聘網站來招聘人才。

  當然,幾乎每家公司都會選擇多種渠道來招聘,以擴大人才篩選范圍。但是,這樣一來又會增加簡歷篩選難度及時間成本,因為會收到大多數盲投的簡歷。同時,還有很多招聘網站存在簡歷造假現象,這樣也會帶來招聘風險。

  5、工商注冊、商標注冊、法律服務

  

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  在工商注冊、商標注冊、法律服務方面,有11家公司沒有進行反饋。圖中列出了反饋的公司使用情況。我們可以看到,使用量最多的還是傳統線下服務商,尤其是本地的服務商。盡管這幾年傳統線下服務商正在遭受互聯網的巨大沖擊,但是我們可以發現該領域的改造空間還很大,尤其是本地化的服務商,在當地的生命力還是比較頑強的。除開傳統線下服務商,在調研公司中用的最多的兩個互聯網渠道是知果果和快法務。知果果在工商注冊和商標注冊方面使用比較多,而快法務在法律服務方面更具優勢。

  6、財務記賬、員工工資代發、社保、公積金

  

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  在財務記賬、員工工資代發、社保、公積金的服務商選擇方面,有19家公司未給到我們反饋,另外31家公司的反饋結果如圖所示。我們可以看到,傳統線下服務商仍然排在了第一位,這方面的互聯網化程度也有待提高。51社保和金蝶的使用量排在了第二和第三。51社保在社保、公積金方面具有一定的優勢,使用量比較多。財務記賬方面,使用金蝶的公司數量相對比較多。而員工工資的發放更多的是由公司的財務人員和HR進行管理。

  7、協同辦公

  

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  在協同辦公方面,有兩家公司未給予答復,另外48家公司的調研結果如圖所示。從圖中我們可以看到,微信、釘釘、QQ的使用量排在了前三位。釘釘作為阿里巴巴的一款協同辦公應用,在阿里的強勢推廣及免費策略下,目前的使用量還是非常高的。從調研結果來看,其相對于騰訊推出的協同辦公產品企業微信來說,優勢還是相當明顯的。

  但是,很多公司也表示,協同辦公應用的主要作用在于溝通、協調,而微信和QQ在日常交流中使用最頻繁,更符合大家的使用習慣。因此,在推行其他第三方協同辦公應用的時候,轉換成本很高,很難在工作中推行下去,到最后還是回歸到了微信、QQ的溝通上。我們也能從表中看到,一些公司在使用了釘釘以后,放棄使用的有5家,同樣放棄企業微信的也有2家。當然,也有部分公司表示,在工作場景中使用微信、QQ溝通,容易干擾工作。

  另外,TowerTeambition的使用量也相對比較多。這兩款工具都是基于項目的協同辦公應用,可以很好地管理團隊,安排任務,推進項目的進度。

  正如得到的CEO脫不花建議的那樣:“協同應用,核心在于協同,在滿足基本要求的情況下,不要輕易去更換平臺,不要讓團隊精力都浪費在如何使用協同軟件這件事情上。”對于協同軟件的使用,各家看法不一,適合自己公司或者團隊的才是最好的,而不要過于關注軟件本身。

選用ToB服務的標準和原則

  

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  上面這張圖是調研的50家創業公司在選擇To B產品或者服務時所關注的因素。其中,用戶體驗(例如:簡單易用)、服務(包括反饋及時、服務響應速度快、溝通成本低、效率高等)、解決問題(或者滿足特定場景、業務中的需求,能夠提高效率、降低成本等)這三個因素成為企業最關注的點。另外,價格也是創業公司考察To B產品的一個重要因素,尤其是初創公司,對價格會更加敏感。但是,等到企業過了初創期以后,可能會更加關注其他因素,例如:用戶體驗、服務、穩定性等。不過更多的企業是綜合考量,選擇性價比最高的To B產品或服務。

  同時,也有企業表示,更愿意去使用付費的企業服務,例如:得到。他們認為只有合作伙伴有好的現金流,才能更專心的做產品、改進工作,提供更好的服務。因為有些企業服務產品,例如:ERPCRM等系統,它是融入到企業的整個管理流程當中的,一旦合作伙伴出問題,對于公司的整個運營管理都會帶來很大的問題。因此,對于這些系統,企業更愿意使用付費產品,甚至是有正向現金流能力的品牌商,而不敢去用免費的服務商。

  從上面這些選擇標準或者原則中,我們可以看出企業對于To B產品的選擇是非常理性的。如果To B領域的創業者再用To C的模式和打法(例如:燒錢推廣、免費策略等)去做企業級客戶,是很難進行下去的。只有幫助企業解決實際問題,同時根據用戶反饋不斷地關注和優化用戶體驗,為企業客戶提供更好的服務或者穩定安全的產品,這樣企業客戶才能認可你的價值,為你的產品或者服務買單。

  最后,非常感謝這50家創業公司的積極配合,希望這份調研報告能夠為To B領域的創業者帶來一些幫助。同時,也希望這份調研報告能為創業公司在選擇To B產品時提供一點參考。

 

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